מדיניות משלוחים

Hola 'Nola רוצה להעניק לכם חווית שירות מפנקת ונעימה החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת החבילה אליכם הביתה.
 

אפשרויות משלוח:
-איסוף עצמי בתיאום מראש.

-משלוח עד הבית בין 3-5 ימי עסקים.
-משלוחי מארזים ומתנות בין 3-10 ימים, יתכנו שינויים בזמנים (יש לתאם מראש).
-יתכנו שינויים במוצרים ספציפים בהתבסס בזמינות ובמלאי. 

 

אזורי שילוח: 
ניתן לבצע הזמנה באתר לכל חלקי הארץ.

 

שעות פעילות: 
שלחו לנו הודעה מתי שתרצו ואנחנו נענה לכם ASAP!
שלחו לנו הודעה לווטסאפ למספר 0526-873007


זמני משלוח: 
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תגיע אליכם בין 3 ל- 5 ימי עסקים
(תלוי בסוג המשלוח- עד הבית/ איסוף עצמי) ממועד ביצוע ההזמנה באתר.


מעקב אחר הזמנות:
לאחר ביצוע הזמנה באתר, יישלח אליכם אישור הזמנה למייל.
ברגע שההזמנה תהיה מוכנה תקבלו הודעה כשהחבילה תהיה בדרכה אליכם.

מדיניות החזרה והחלפה

אנחנו לא מקבלים מוצרים בחזרה. מכיוון והגרנולה שלנו נאפית באופן טרי לכל לקוח.

החזרת מוצרים תתאפשר במקרה והמוצר פגום, שבור או לא התקבל כבקשתכם.

יש לבצע את ההחזרה עד 7 יום מיום רכישת המוצרים.
הבקשה להחזרת המוצר צריכה להתבצע בכתב, יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושהוא נמצא באריזתו המקורית.
לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה. 

יש להגיע עם הפריט וחשבונית הקנייה המקורית.
לא ניתן לקבל זיכוי/החזר כספי/ ביטול עסקה ללא פתק החלפה/ חשבונית בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו עליכם להשיב את המוצר בצירוף חשבונית מקורית, ולוודא שלא נעשה במוצרים שימוש כלל.

*החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים בצירוף חשבונית בהתאם לפרמטרים ע”פ חוק.