top of page

שאלות נפוצות

  • למה Hola 'Nola?
    הגרנולה שלנו מיוצרת באכפתיות ובאהבה, ולכן הגרנולה שאנחנו מוכרים לכם היא אותה הגרנולה שאנחנו אוכלים ונותנים למשפחה ולאהובים שלנו בבית.
  • האם הגרנולה שלכם ללא סוכר?
    טכנית לא, אבל הגרנולה שלנו נטולת סוכר ותחליפי סוכר מתועשים ולא טבעיים. הממתיק היחיד בו אנחנו משתמשים בכל המוצרים שלנו הוא 100% סירופ מייפל טהור ואורגני!
  • האם הגרנולה טבעונית?
    כן! הגרנולה שלנו טבעונית
  • איך יתכן שהגרנולה שלכם בריאה אם יש לה את תווית האדומה של ״שומן רווי״?
    שומן רווי מואשם בטעות על היותו ״לא בריא״ השומן הרווי משמש כמזון בריאותי במשך אלפי שנים. קישור התומך בטענה: https://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-5654264,00.html
  • האם אתם עושים משלוחים?
    כן אנחנו מציעים משלוחים עבור כל המוצרים שלנו. כאשר תגיעו לדף התשלום, תוכלו לראות את עלות המשלוח של הכתובת הספציפית שלכם.
  • האם הגרנולה שלכם מגיעה לכל חלקי הארץ?
    כן! לאחר שתגיעו לעמוד התשלום, יסופק לכם מחיר דמי המשלוח.
  • תוך כמה ימי עסקים אקבל את המשלוח?
    לאחר קבלת אישור ההזמנה לדוא״ל, ההזמנה שלכם תתקבל תוך 2-7 ימי עסקים בהתאם לאיזור שבו אתם נמצאים בארץ.
  • האם יש אופציה של איסוף עצמי?
    ניתן לאסוף את המוצר שרכשתם מתל אביב- בתיאום מראש.
  • האם ניתן להחזיר / לבטל את ההזמנה?
    החזרת/ ביטול מוצרים תתאפשר במקרה והמוצר פגום, שבור או לא התקבל כבקשתכם. יש לבצע את ההחזרה עד 7 יום מיום רכישת המוצרים. הבקשה להחזרת המוצר צריכה להתבצע בכתב, יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושהוא נמצא באריזתו המקורית. לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה. יש להגיע עם הפריט וחשבונית הקנייה המקורית. לא ניתן לקבל זיכוי/החזר כספי/ ביטול עסקה ללא פתק החלפה/ חשבונית בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו. עליכם להשיב את המוצר בצירוף חשבונית מקורית, ולוודא שלא נעשה במוצרים שימוש כלל. *החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים בצירוף חשבונית בהתאם לפרמטרים ע”פ חוק.
  • כיצד ניתן לשלם?
    לאחר שתגיעו לעמוד התשלום תוכלו לשלם דרך כל כרטיסי האשראי (כולל אמריקן אקספרס וכרטיס דביט). באמצעות האפליקציה ביט | Paybox והעברה בנקאית- בתאום מול בית העסק. ניתן לפנות אלינו לטלפון בווטסאפ בכדי לתאם. 0526873007
  • האם הנתונים שלי באתר בטוחים?
    אתר האינטרנט שלנו מאובטח בסטנדרטים גבוהים ומכיר ביתרונות האבטחה עם תעודת אבטחה מסוג SSL ומצפין מאגרי מידע המכילים מידע רגיש, על פי תקני PCI
bottom of page